在“紅孩子”給兒子訂輛玩具車，打電話給老公買件PPG的牛津布全棉免熨襯衣，在“好易購”上挑一臺適合老爸老媽的按摩機(jī)……
剛過去的春節(jié)，上海白領(lǐng)Polly不用擠在商場里給每位家庭成員挑選新年禮物。 打個(gè)電話、發(fā)個(gè)網(wǎng)上交易指令，她就可以安坐在家等待以上物品送上門。在這個(gè)過程中，她甚至沒用過現(xiàn)金。
今天的購物，足不出戶照樣可以享受上街購物的樂趣，還會得到低于市價(jià)的優(yōu)惠。
無店鋪銷售的春天
據(jù)一項(xiàng)不完全統(tǒng)計(jì)，中國超過六成的白領(lǐng)有網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗(yàn)。無店鋪銷售，已經(jīng)漸漸成為中國人的一種新型生活方式。
中國經(jīng)濟(jì)早期監(jiān)測中心曾對北京、 上海、廣州三地就市民對新世紀(jì)主流購物方式進(jìn)行了調(diào)查，其結(jié)論是81.2％的人認(rèn)為網(wǎng)上購物、直銷業(yè)務(wù)、租賃業(yè)務(wù)及郵購業(yè)務(wù)，將成為主流購物方式。只有 15.4％的人認(rèn)為傳統(tǒng)的柜臺式銷售仍將占據(jù)上風(fēng)。
Non-store retailing——無店鋪銷售，這是個(gè)在歐美國家已經(jīng)出現(xiàn)了100年的銷售模式。根據(jù)國際上通行的標(biāo)準(zhǔn)，無店鋪銷售已經(jīng)包括郵購、電視營銷、直銷、網(wǎng)上購物、自動售貨機(jī)等多種形式。但無店鋪銷售在中國卻是路途坎坷。最初直銷傳入中國卻不幸演變成傳銷怪胎。1998年，中國鋪天蓋地的傳銷禁令，幾乎把直銷等正規(guī)無店鋪銷售也拖入泥潭。
上世紀(jì)末，不少人曾斷言無店鋪銷售在中國行不通：中國經(jīng)濟(jì)剛上快車道，國人對“店鋪購物”仍然興致盎然，“shopping”還是表現(xiàn)生活富足的最佳形式。當(dāng)時(shí)郵購作為最先試水的無店鋪營銷，由于行業(yè)良莠不齊，屢屢亮相消委會的“黑名單”。
到了2005年，中國正式為直銷立法，無店鋪銷售才迎來政策的春天。而此時(shí)，恰恰是中國互聯(lián)網(wǎng)用戶爆發(fā)式增長的時(shí)期，天時(shí)地利人和，無店鋪銷售開始攻城略地。
中國目前最大的母嬰產(chǎn)品網(wǎng)上銷售商，紅孩子信息技術(shù)有限公司，正是在當(dāng)時(shí)適宜的氣候下得以生長。紅孩子公司CEO徐沛欣對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》說，減少購買嬰幼兒產(chǎn)品的時(shí)間成本，促成了紅孩子的創(chuàng)業(yè)夢想。
日本“通信銷售”排名第一的化妝品牌DHC，堅(jiān)持不進(jìn)駐賣場和開設(shè)獨(dú)立專賣店，而采用網(wǎng)絡(luò)銷售、電話銷售、目錄銷售為主的模式，目前已經(jīng)吸引了300多萬會員。
中國在線旅游業(yè)巨頭攜程旅行網(wǎng)2007年第三季度凈營收為人民幣3.23億元(約合4300萬美元)，同比增長55%。
而成功在香港聯(lián)交所上市的七星網(wǎng)絡(luò)購物總裁趙立新稱，公司2006年決定新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)視頻購物，2007年初就實(shí)現(xiàn)盈利。
無店鋪銷售“個(gè)體戶”集居的淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、拍拍網(wǎng)也同樣風(fēng)生水起。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國網(wǎng)民2006年花在互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)高達(dá)2767億元。制造商：無店鋪的利潤憧憬
節(jié)省時(shí)間、價(jià)格實(shí)惠，消費(fèi)者對新型消費(fèi)方式的追求是啟動無店鋪銷售走紅的引擎。而生產(chǎn)制造商對無店鋪銷售的利潤憧憬，則是另一個(gè)強(qiáng)大動能。
無店鋪營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比，最直觀的就是可以節(jié)省“店鋪”的裝修設(shè)計(jì)、廣告促銷、招聘人員、存貨保證等一系列投入。然而，無店鋪營銷相比傳統(tǒng)店鋪銷售最大的優(yōu)勢還是減少渠道沖突。
一位零售業(yè)資深人士對本報(bào)記者表示：“雖然國家明令禁止不合理渠道費(fèi)用，但是仍有零售商向供應(yīng)商收取進(jìn)場費(fèi)、促銷服務(wù)費(fèi)、店慶費(fèi)等。更有零售商長期無故拖欠供貨商貨款,增加供貨商的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。”
